Billetterie
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de billets de spectacle proposée par Save the Date (Théâtre de l'Étoile) via son site et sa billetterie en ligne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA sur les spectacles vivants au taux en vigueur). Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande. Save the Date se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
3. Commande et paiement
La réservation est confirmée après paiement intégral en ligne par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé. Aucune place n'est définitivement attribuée tant que le paiement n'est pas validé. Les éventuelles « ventes flash » et réductions associées sont valables uniquement au moment de la commande concernée.
4. Billets et accès
Après paiement, les billets sont envoyés par email (pensez à vérifier vos courriers indésirables) et accessibles depuis votre compte. Chaque billet comporte un code unique : un seul code suffit pour accéder à la salle ; il est contrôlé à l'entrée et ne peut être utilisé qu'une fois. Le billet est valable uniquement pour la séance, la date et l'heure indiquées.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée, notamment aux billets de spectacle. Cette absence de droit de rétractation ne fait toutefois pas obstacle à la politique commerciale de modification et de remboursement prévue ci-dessous.
6. Annulation, report et remboursement
À la demande du spectateur, un billet peut être modifié ou remboursé lorsque la demande parvient au Théâtre de l'Étoile au plus tard cinq heures avant le début de la séance. Toute modification reste soumise aux places disponibles. En cas de remboursement demandé par le spectateur, les frais bancaires et les frais de billetterie restent acquis et ne sont pas remboursés. Passé ce délai, aucun échange ni remboursement n'est dû en cas d'absence ou de retard.
En cas d'annulation d'une séance par le théâtre, les billets sont remboursés ou échangés contre une autre séance, au choix du spectateur. En cas de report, ils restent valables pour la nouvelle date ; un remboursement peut être demandé si celle-ci ne convient pas.
7. Accès à la salle, retard, mineurs et placement
Les spectateurs sont invités à se présenter suffisamment tôt avant le début de la représentation. En cas de retard, l'accès à la salle peut être différé jusqu'à un moment compatible avec le bon déroulement du spectacle et le placement initialement réservé n'est plus garanti.
Les mineurs ne sont admis qu'accompagnés d'une personne majeure et restent placés sous sa responsabilité pendant toute leur présence dans l'établissement.
Pour des raisons d'organisation, de sécurité ou de bonne exploitation de la salle, la direction se réserve le droit de modifier le placement indiqué sur le billet. Dans la mesure du possible, une place de catégorie équivalente sera proposée.
8. Responsabilité
Save the Date ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure. Le spectateur s'engage à respecter le règlement intérieur de la salle ; l'accès peut être refusé en cas de comportement perturbant le bon déroulement du spectacle.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et destinées uniquement à Save the Date. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Voir notre politique de confidentialité.
10. Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à contact@savethedateprod.com. À défaut d'accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.